Bank Teller
Kuwait Finance House
تقدم مجموعة بيت التمويل الكويتي فرصة مثيرة للانضمام إلى فريقها كموظف صرف (Bank Teller) في العاصمة المنامة، البحرين. نحن نبحث عن أفراد يتمتعون بالحماس والاحترافية لتقديم خدمات مالية عالية الجودة تركز على العملاء، مع ضمان معالجة جميع المعاملات المالية بدقة وأمان.
نبذة مختصرة عن الوظيفة: يعتبر موظف الصرف جزءاً أساسياً من فريق العمل، حيث يقوم بتقديم خدمات مالية متكاملة للأفراد والشركات. يتطلب هذا الدور الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المعمول بها، مع التركيز على توفير تجربة استثنائية للعملاء. يساهم موظف الصرف في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتعزيز رضا العملاء ودعم التميز التشغيلي للبنك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- معالجة جميع المعاملات المالية بدقة وأمان، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات والتحويلات.
- ضمان الالتزام الصارم بالسياسات والإجراءات التشغيلية والمعايير الخدمية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استفساراتهم وحل المشكلات التي قد تواجههم.
- التحقق من صحة المستندات والأموال لتقليل الأخطاء والكشف عن أي تلاعب أو احتيال محتمل.
- الحفاظ على بيئة عمل آمنة وخالية من المخاطر.
- تسجيل المعاملات المالية بدقة في أنظمة البنك والتأكد من دقتها.
- المساهمة في تحقيق أهداف الأداء المحددة للبنك من خلال تحسين تجربة العملاء.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة جامعية في مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن عام واحد في القطاع المصرفي في مجالات العمليات أو خدمات العملاء، أو حديث التخرج.
- فهم جيد لعمليات وأساسيات العمل المصرفي وأنظمة الصرف.
المهارات المطلوبة:
- دقة عالية في معالجة المعاملات والانتباه للتفاصيل لتقليل الأخطاء.
- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية، مع القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الدقة والكفاءة.
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع التحديات التشغيلية ومشكلات العملاء.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك والانضمام لفريق ديناميكي في بيئة عمل مشجعة، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلينا في بيت التمويل الكويتي.
تفاصيل الوظيفة
عن الشركة