Baggage Services Officer – Settlements
SalamAir
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
انضم إلى فريق عمليات الأرض في شركة سلام إير في مسقط! نبحث عن شخص متميز للانضمام إلينا كموظف خدمات الأمتعة – التسويات، حيث ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية لعملائنا وتسهيل استعادة الأمتعة المفقودة أو المتأخرة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة حالات الأمتعة المفقودة والمتأخرة بشكل شامل من البداية إلى النهاية.
- تنسيق عمليات استعادة الأمتعة وإعادتها إلى أصحابها.
- معالجة المطالبات المتعلقة بالأمتعة والحفاظ على سجلات دقيقة.
- إبقاء العملاء على اطلاع دائم بشأن تقدم حالاتهم.
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تجربة سلسة للعملاء.
- التعامل مع الاستفسارات والمشكلات بطريقة فعّالة ومهنية.
- تحديث أنظمة البيانات الخاصة بالأمتعة لضمان الدقة والموثوقية.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكاليوس في أي تخصص ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال الطيران، مع تعرض لخدمات الأمتعة.
- معرفة جيدة بعمليات الطيران وخدمات العملاء.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
- انتباه دقيق للتفاصيل وقدرة على التواصل بشكل فعّال.
- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة.
إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق ديناميكي في بيئة عمل مشوقة، فنحن نرغب في التعرف عليك! انضم إلينا في سلام إير وكن جزءًا من تجربة سفر استثنائية نقدمها لعملائنا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٠ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة