Assistante Gouvernante Générale
La Mamounia Marrakech
Safiدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
تُعتبر وظيفة "مساعدة المديرة العامة للخدمات" فرصة استثنائية للانضمام إلى "لامامونية"، أحد أبرز فنادق فئة الخمس نجوم في مراكش، حيث تُعَدّ هذه المؤسسة رمزًا للفخامة والضيافة المغربية. نحن نبحث عن شخصية ديناميكية وطموحة لتكون جزءًا من فريقنا، حيث ستساهم في تقديم تجارب فريدة للضيوف في بيئة استثنائية تجمع بين الثقافة التقليدية والرفاهية الحديثة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف والتنظيم: دعم المديرة العامة للخدمات في إدارة الفرق العاملة في الأقسام المختلفة، وتنظيم العمل اليومي للموظفين (جدولة العمل، توزيع المهام).
- مراقبة الجودة: التأكد من نظافة الغرف والمناطق العامة، والتحقق من الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والجودة.
- إدارة الفريق: المشاركة في تأهيل وتدريب الموظفين الجدد، وتقييم أداء الفريق، وتنسيق العمل في غياب المديرة العامة.
- المتابعة اللوجستية: إدارة المخزون، تقديم الطلبات اللازمة، وتنظيم الجرد الدوري للموارد.
- خدمة العملاء: متابعة احتياجات الضيوف خلال إقامتهم، التعامل مع الطلبات الخاصة والشكاوى، والاهتمام بالضيوف المتميزين.
- إدارة خدمات المفقودات: الإشراف على قسم المفقودات والعثور على الممتلكات المفقودة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة تعليمية في مجال الضيافة (بكالوريا +2/3).
- خبرة سابقة في وظيفة مماثلة، ويفضل أن تكون في فندق عالمي مشهور.
- القدرة على إدارة الفريق والتعامل مع المواقف الطارئة بفعالية.
- إجادة اللغة الإنجليزية، وإتقان لغات إضافية يُعتبر ميزة.
- التعاطي بحرفية مع تفاصيل العمل والالتزام بمعايير النظافة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية: القدرة على توجيه وتحفيز الفريق، مع مهارات قوية في إدارة الجداول الزمنية.
- الاهتمام بالتفاصيل: الحرص على الجودة والنظافة، مع القدرة على ملاحظة التفاصيل التي تُحدث فرقًا.
- روح الفريق: التعاون مع مختلف الأقسام وإدارة الأولويات في بيئة عمل ديناميكية.
- المرونة: الاستعداد للعمل في ساعات مرنة، بما في ذلك العطلات ونهاية الأسبوع عند الحاجة.
إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد وبيئة عمل غنية بالفرص، فإن "لامامونية" هي المكان المناسب لك. انضم إلينا لتكون جزءًا من قصة نجاحنا وشارك في تقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢١ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة