Assistante

نحن في وكالة السفر لدينا ملتزمون بتقديم تجارب سفر استثنائية لعملائنا من مختلف الفئات. نسعى دائمًا لتوفير حلول سفر مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل، بدءًا من حجوزات الطيران والفنادق وصولاً إلى تنظيم جولات مخصصة. في إطار توسيع قدرتنا على تقديم خدمة متميزة، نبحث عن مساعد متحمس للانضمام إلى فريقنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء.
• تنظيم وإدارة حجوزات السفر والمدفوعات بشكل فعال.
• تحديث وصيانة قواعد بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات.
• المساهمة في تنسيق ملفات السفر وتنظيم الجداول الزمنية.
• تقديم الدعم الإداري اليومي لفريق العمل.
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الوكالة وتعزيز جودة الخدمات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في الأعمال الإدارية أو في قطاع السياحة تعتبر ميزة.
• مستوى عالٍ من التنظيم والقدرة على إدارة المهام المتعددة.
• اهتمام وحرص على تحقيق رضا العملاء وتقديم أفضل الخدمات.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات.
• مهارات تواصل قوية باللغة العربية، ومعرفة باللغة الفرنسية أو الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) والقدرة على التعلم السريع للبرامج الجديدة.
• مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• روح العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

إذا كنت تبحث عن فرصة عمل ضمن بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، وترغب في الانضمام إلى فريق محترف يسعى لتقديم أفضل الخدمات في مجال السفر، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلينا كأحد مساعدينا.