Assistant to DGM - Service Department
Sardar Group
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
تعتبر وظيفة مساعد نائب المدير العام في قسم الخدمات فرصة مهنية متميزة للانضمام إلى مجموعة سardar، حيث نبحث عن شخص ديناميكي ومؤهل لدعم نائب المدير العام في إدارة عمليات قسم الخدمات بكفاءة، وضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتحسين سير العمل، والحفاظ على معايير عالية من الجودة والسلامة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- دعم نائب المدير العام في إدارة كافة جوانب قسم الخدمات، بما في ذلك جدولة الاجتماعات، وإعداد ملفات عقود الخدمة، والمساعدة في إدخال البيانات، وحفظ سجلات تدريب الموظفين.
- التنسيق مع مديري الخدمات لإعداد عقود الخدمة وتعديلها وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
- مساعدة نائب المدير العام في تجهيز البيانات المتعلقة بالخدمات وورشة العمل.
- تدوين محاضر الاجتماعات للاجتماعات الهامة لضمان توفر المعلومات للرجوع إليها مستقبلاً.
- دعم نائب المدير العام في الحفاظ على تطوير لوحة معلومات ما بعد البيع وتحديث المحتوى والبيانات وفقًا للخطة التجارية عند الحاجة.
- الاحتفاظ بسجلات خطة الأعمال لما بعد البيع ومشاركتها مع الأقسام المعنية بناءً على توجيهات نائب المدير العام.
- تحليل مؤشرات أداء القسم بالتعاون مع نائب المدير العام، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز الكفاءة والإنتاجية والربحية.
- إعداد تقارير وعروض تقديمية للإدارة حول أنشطة قسم الخدمات، وأدائه، والاتجاهات، مع تقديم رؤى وتوصيات للتحسين المستمر.
- تعزيز العلاقات الإيجابية مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات، والمالية، وإدارة علاقات العملاء، والإدارة لضمان التنسيق والتواصل السلس عبر جميع مجالات عمليات الوكالة.
- متابعة أحدث الاتجاهات في الصناعة، والتطورات التكنولوجية، وبروتوكولات خدمة تويوتا لتعزيز المعرفة والمهارات والمساهمة في النجاح المستمر لقسم الخدمات.
- التواصل بشأن أي متطلبات خدمة عاجلة واحتياجات العمل مع مديري الخدمات أثناء غياب نائب المدير العام أو خلال رحلات العمل.
- تعزيز الذات في صناعة ما بعد البيع من خلال قراءة الصحف والمقالات ذات الصلة لفهم المزيد حول هذه الصناعة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في إدارة المكاتب أو كمساعد شخصي.
- مؤهل علمي في الإدارة أو مجال ذي صلة.
- إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- إتقان اللغة العربية بطلاقة.
- إتقان اللغة الكردية بطلاقة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات اتصال قوية.
- مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة.
- مهارات إدارة التقويم بشكل فعال.
- إجادة استخدام الحزمة المكتبية (MS Office).
إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق متكامل يسعى نحو التميز، فإن انضمامك إلى مجموعة Sardar سيكون خطوة مثمرة نحو تحقيق طموحاتك المهنية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٦ يوليو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة