Assistant Service Manager-Automotive

انضم إلى فريق زاياني موتورز، حيث نبحث عن مساعد مدير خدمات السيارات ذو خبرة والتزام قوي للانضمام إلى فريقنا المتنامي في البحرين. تعتبر شركتنا رائدة في مجالات متعددة منها السيارات والرعاية الصحية والتصنيع والعقارات، حيث نلتزم بالتميز ونستخدم أحدث التقنيات للحفاظ على موقعنا التنافسي في السوق. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دعم مدير الخدمات في إشراف العمليات اليومية لقسم خدمات السيارات، مع ضمان تحقيق أعلى معايير رضا العملاء وكفاءة ورشة العمل وأداء الفريق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مساعدة مدير الخدمات في إدارة العمليات اليومية لقسم الخدمات وورشة العمل.
• الإشراف وتوجيه وتحفيز فريق من مستشاري الخدمة والفنيين لتحقيق أهداف القسم.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء، وتقديم خدمة استثنائية وحل أي مشكلات أو شكاوى بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
• مراقبة والتحكم في سير العمل في الورشة لضمان إنجاز جميع إصلاحات المركبات بكفاءة ووفقاً لأعلى معايير الجودة.
• المساعدة في إدارة تحميل الورشة، وتحديد الجدول الزمني، وتوزيع المهام.
• إجراء فحوصات الجودة على الأعمال المنجزة للتأكد من توافقها مع معاييرنا الصارمة.
• المساعدة في إعداد وتحليل تقارير أداء قسم الخدمات.
• ضمان الالتزام الصارم بجميع لوائح الصحة والسلامة داخل الورشة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة مثبتة في بيئة خدمات السيارات، مع خبرة سابقة في دور إشرافي أو فني كبير.
• معرفة تقنية قوية بإجراءات تشخيص وصيانة وإصلاح المركبات.
• مهارات قيادية واتصالية بين الأشخاص ممتازة.
• التزام قوي بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• قدرات تنظيمية وحل المشكلات استثنائية.
• القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.
• إجادة استخدام برامج إدارة الورش وأنظمة تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية متقدمة تساهم في تحسين أداء الفريق.
• قدرة على التواصل الفعال مع العملاء والزملاء.
• مهارات قيادية تعزز من روح الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة في حالات الطوارئ.
• إجادة استخدام التقنيات الحديثة في مجال خدمات السيارات.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مسيرتك المهنية والانضمام إلى فريق ديناميكي ومبتكر، فلا تتردد في التقديم. نحن نؤمن بأن كل فرد في فريقنا يلعب دوراً حيوياً في نجاحنا المستمر، ونرحب بك لتكون جزءاً من رحلتنا نحو التميز.