Assistant Service Manager-Automotive

تسعى شركة زاياني للاستثمارات، الرائدة في مجالات مثل السيارات والرعاية الصحية والتصنيع والعقارات، إلى تعيين مساعد مدير خدمة السيارات للانضمام إلى فريقنا المتوسع. تتمتع الشركة بأساس محلي قوي وشبكة عالمية، مما يجعلها رائدة في تقديم الخدمات عالية الجودة. سيكون المرشح الناجح جزءًا من بيئة عمل ديناميكية، حيث سيعمل على دعم مدير الخدمة في الإشراف على العمليات اليومية لقسم خدمة السيارات المزدحم، مع ضمان تحقيق أعلى معايير رضا العملاء وكفاءة الورشة وأداء الفريق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مساعدة مدير الخدمة في إدارة العمليات اليومية لقسم الخدمة وورشة العمل.
• الإشراف والتوجيه وتحفيز فريق من مستشاري الخدمة والفنيين لتحقيق أهداف القسم.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء، وتقديم خدمة استثنائية وحل أي مشكلات أو شكاوى بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• مراقبة والتحكم في سير العمل داخل الورشة لضمان إنجاز جميع إصلاحات المركبات بكفاءة وبأعلى معايير الجودة.
• المساهمة في إدارة تحميل الورشة، وجدولة المهام، وتوزيع الأعمال.
• إجراء فحوصات مراقبة الجودة على الأعمال المنجزة لضمان التوافق مع معاييرنا الصارمة.
• المساعدة في إعداد وتحليل تقارير أداء قسم الخدمة.
• ضمان الالتزام الصارم بجميع لوائح الصحة والسلامة داخل الورشة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة مثبتة في بيئة خدمة السيارات، مع خبرة سابقة في دور إشرافي أو فني كبير.
• معرفة تقنية قوية بإجراءات تشخيص وإصلاح وصيانة المركبات.
• مهارات قيادية وتواصل شخصية ممتازة.
• التزام قوي بتقديم خدمة عملاء متميزة.
• قدرة استثنائية على التنظيم وحل المشكلات.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.
• إجادة استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة الورش وأنظمة تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية.
• قدرة على التواصل الفعال مع الفرق والعملاء.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت.
• معرفة تقنية متعمقة بعمليات صيانة السيارات.
• قدرة على العمل في بيئة متعددة المهام.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في مجال السيارات وتتمتع بالشغف والمهارات اللازمة، فإننا نرحب بك للانضمام إلى فريقنا في شركة زاياني للاستثمارات.