Assistant Room Service Manager

تعتبر وظيفة مساعد مدير خدمة الغرف فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق هيلتون في البحرين، حيث ستساهم في إدارة عمليات خدمة الغرف لضمان تقديم تجربة متميزة للضيوف والأعضاء. ستلعب دورًا محوريًا في تدريب وتطوير الفريق، وتحسين المبيعات، والسيطرة على التكاليف، مما يضمن تحقيق الأهداف المحددة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم قيادة فعالة لفريق خدمة الغرف لضمان تحقيق الأهداف وتجاوزها، سواء على مستوى الفندق أو على مستوى تطوير الأفراد.
• ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية.
• تقييم مستويات رضا الضيوف مع التركيز على التحسين المستمر.
• متابعة الاتجاهات في المجال وتقديم أفكار لتوسيع وتحسين جودة مجموعة الأطعمة والمشروبات.
• تحسين المبيعات والحد من التكاليف من خلال تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
• وضع ميزانيات قابلة للتحقيق وأهداف وظيفية قصيرة وطويلة الأمد.
• الحفاظ على تواصل مستمر مع قسم التدريب والتطوير لضمان تدريب وتطوير الفرق في جميع المستويات من خلال استخدام جداول تدريب منظمة.
• الحفاظ على بيئة رقابة داخلية قوية والامتثال لسياسات وإجراءات الفندق والشركة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في دور مماثل.
• مهارات إدارة فعالة وقدرة على التفاوض وإقناع الآخرين.
• موقف إيجابي ومهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• معايير جيدة في المظهر الشخصي.
• يُفضل وجود خبرة سابقة في صناعة الضيافة.
• خبرة سابقة في إدارة الرواتب والميزانيات والتوقعات، بالإضافة إلى المعرفة التجارية والصناعية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية.
• مهارات تواصل فعالة مع الزملاء والضيوف.
• القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة.

انضم إلى هيلتون، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، واستمتع بفرصة العمل في بيئة عمل ملهمة حيث نعمل معًا لتقديم تجارب ضيافة استثنائية للضيوف. يمثل كل عضو في فريقنا جزءًا أساسيًا من رؤيتنا "لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة"، فكن جزءًا من هذا النجاح وشاركنا في خلق لحظات رائعة حول العالم.