Assistant Reservations Manager
Archive (Do Not Follow)
Ammanدوام كاملمتوسط9 مشاهدة
نبذة مختصرة عن الوظيفة:
نبحث عن شخص متحمس وديناميكي للانضمام إلى فريقنا كمدير مساعد لحجوزات العملاء في شركة Archive. سيكون لديك الدور الحيوي في تقديم مستوى استثنائي من خدمة العملاء، وتوفير حلول إبداعية لاحتياجات الضيوف. ستحظى بفرصة تعزيز صورة احترافية أمام العملاء من خلال تواصل فعال في جميع الأمور المتعلقة بالحجوزات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- ضمان الالتزام بجميع الإجراءات الإدارية وفقًا لمعايير الفندق والشركة.
- الحفاظ على علاقة وثيقة مع قادة المجموعات خلال عملية الحجز، والتنسيق معهم لتأكيد جميع المتطلبات.
- التمتع بمعرفة شاملة بأسعار الغرف الحالية والعروض الترويجية، وتعزيز المبيعات من خلال البيع المتقاطع والترقية في جميع الأوقات.
- فهم سياسة الائتمان الخاصة بالفندق وضمان تطبيقها أثناء إجراء حجوزات المجموعات.
- الإسهام بشكل إيجابي في جميع أنشطة المبيعات داخل الفندق وتعظيم فرص المبيعات.
- توقع احتياجات العملاء والتأكد من توضيح تعليمات الائتمان والفوترة بشكل دقيق.
- تأكيد جميع الحجوزات والطلبات خلال 24 ساعة.
المتطلبات والمؤهلات:
- يفضل أن يكون لدى المتقدم درجة علمية في مجال الضيافة مع خبرة سابقة في قسم الحجوزات بفندق.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتفاوض.
- إلمام جيد بتطبيقات الحاسوب، وتجربة سابقة مع نظام أوبرا موصى بها بشدة.
- شخصية مدفوعة بالعميل وذات طابع نشط وجذاب.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأعضاء.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التخطيط للأعمال.
- القدرة على التواصل الفعال والتكيف مع مختلف الظروف.
- التركيز على احتياجات العملاء والسعي لتحقيق النتائج.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة عمل مهنية، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا المتميز في Archive.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٥ فبراير ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة