Assistant Manager (Lounge)

تسعى مجموعة فنادق جراند حياة في مدينة الكويت إلى تعيين مساعد مدير لصالة الاستقبال، حيث سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن دعم التشغيل الفعّال للصالة وفقًا لاستراتيجيات شركة حياة الدولية ومعايير العلامة التجارية، مع تحقيق توقعات الموظفين والضيوف والمالكين. يُعتبر مساعد المدير عنصرًا رئيسيًا في إدارة هذه الصالة كمركز ربح مستقل ناجح، مما يضمن تحقيق أقصى درجات رضا الضيوف مع الالتزام بالميزانية المحددة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• دعم العمليات اليومية لصالة الاستقبال وضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
• الإشراف على الفريق وتوجيههم لتحقيق الأداء الأمثل وتعزيز روح العمل الجماعي.
• تنفيذ استراتيجيات التشغيل بما يتماشى مع المعايير الدولية لشركة حياة.
• تنسيق الأنشطة والفعاليات داخل الصالة لضمان تجربة مميزة للضيوف.
• مراقبة الأداء المالي للصالة وتحليل التقارير لضمان تحقيق الأهداف المالية.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم بفعالية واحترافية.
• إجراء التدريب والتطوير المستمر لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم.
• التأكد من التزام الفريق بمعايير النظافة والسلامة.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل أن تكون المتقدمة تتحدث العربية.
• شهادة ذات صلة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو إدارة المطاعم.
• خبرة لا تقل عن سنتين كمساعد مدير منفذ أو قائد فريق في فندق أو مطعم كبير ذو معايير جيدة.
• معرفة جيدة بالمعايير التشغيلية والإجراءات في قطاع الضيافة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والزملاء.
• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
• قدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة في بيئة العمل.

إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق عمل متميز في بيئة ضيافة عالمية، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى عائلة جراند حياة الكويت، حيث نؤمن بأهمية تطوير المواهب ودعم النجاح المهني.