Assistant Manager – Business Banking Governance (UAE Nationals Only)
Emirates Islamic
Dubaiدوام كاملخبير0 مشاهدة
تبحث شركة الإمارات الإسلامية عن مرشح متميز لشغل وظيفة مساعد مدير - حوكمة المصرفية التجارية، حيث تسعى لتوظيف مواطن إماراتي يتمتع بحماس وطموح ليكون جزءًا من فريقها الديناميكي. سيوفر هذا الدور فرصة فريدة للمساهمة في تقديم خدمات مصرفية عالية الجودة تتماشى مع المبادئ الشرعية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تحديد احتياجات عملاء المصرفية التجارية بشكل فعّال والاستجابة لها.
- ضمان إتمام معاملات العملاء بشكل timely وعالي الجودة.
- دعم مبادرات الجودة من خلال تقليل الأخطاء في المعاملات وتقليل الوقت المستغرق لإنجازها.
- إضافة قيمة للعملاء من خلال توفير تجربة مصرفية متميزة.
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، وتقديم المشورة ذات الصلة للعملاء لزيادة وعيهم وتعزيز استخدامهم.
- معالجة المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء لتحقيق حلول مرضية.
- الالتزام بالإجراءات القانونية، والسياسات المؤسسية، واللوائح التنظيمية.
- تطبيق والامتثال للعمليات والإجراءات اللازمة لتلبية احتياجات الوحدة مع توفير خدمة فعالة للعملاء.
- المساهمة في دعم فريق العمل يوميًا من خلال إجراء الأبحاث، والرد على الاستفسارات، والمساعدة في تطوير أو تعديل السياسات والإجراءات.
- التعاون مع رئيس القسم في الإشراف على إطار الامتثال المصرفي داخل الوحدة.
- المساعدة في عمليات التدقيق والمراجعة، بما في ذلك طلب وتحضير المواد اللازمة.
- دعم فريق العمل في مراقبة وتحليل ملفات العملاء.
- ضمان الامتثال وإتمام المبادرات التنظيمية ومشاريع التصحيح.
- المحافظة على السيطرة الصارمة على الوثائق السرية والمواد القابلة للتفاوض بشكل آمن لمنع الفقد أو سوء الاستخدام.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على شهادة بكاليوس.
- مواطن إماراتي مع خبرة تصل إلى 3 سنوات في دور مشابه.
- قدرة على العمل ضمن فريق وبيئة عمل ديناميكية.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة، سواء كتابيًا أو شفهيًا.
- قدرة على تحليل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية.
- مهارات بحث ودراسة قوية.
نحن نقدم لك:
- راتب تنافسي.
- اهتمام كبير بتوازن الحياة المهنية والشخصية ورفاهية الموظفين.
- منصة تعليمية وتطوير مهني عالمية المستوى.
- إجازة سنوية سخية ورعاية صحية خاصة.
- تسهيلات مصرفية تفضيلية للموظفين.
انضم إلى الإمارات الإسلامية، حيث نؤمن أن موظفينا هم أكبر أصولنا، ونستثمر باستمرار في إدارة المواهب وبرامج التدريب والتطوير لمساعدتهم على تحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٥ مايو ٢٠٢٦
التخصصالبنوك والتأمين
عن الشركة