Assistant IT Manager |F/H

نحن في شركة KPMG في المغرب نبحث عن مساعد مدير تكنولوجيا المعلومات (Assistant IT Manager) للانضمام إلى فريقنا المتخصص في الدار البيضاء. هذه الوظيفة بدوام كامل تتطلب مستوى عالٍ من الاحترافية والخبرة، حيث ستساهم بشكل فعال في إدارة وتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل المنظمة.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: في إطار التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن متابعة مؤشرات الأداء وإنتاج تقارير دورية، بالإضافة إلى دعم المستخدمين في تبني الأدوات والخدمات الجديدة. ستلعب دوراً محورياً في إدارة العمليات التشغيلية لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• متابعة مؤشرات الأداء وإعداد تقارير النشاط بانتظام.
• دعم المستخدمين في اعتماد الأدوات والخدمات الجديدة من خلال تنفيذ استراتيجيات فعالة للتغيير (مثل التدريب والتوعية).
• المشاركة في الإشراف على البنية التحتية التقنية المحلية بالتعاون مع فرق العمليات في فرنسا.
• إدارة المخزون من خلال تخصيص أجهزة الكمبيوتر وإجراء عمليات الصيانة اللازمة.
• التعامل مع طلبات الدعم الفني في نظام ServiceNow حتى حلها بالكامل لكل المستخدمين.
• القيام بمراقبة تقنية نشطة واقتراح حلول مبتكرة تتناسب مع احتياجات العمل المحلية.
• التعاون مع قسم الأمن السيبراني في فرنسا لتنسيق وتنفيذ خطط الأمان المحلي والامتثال للمعايير.
• الإسهام في تصميم وتطوير الخدمات والمعايير والحلول التقنية الموحدة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة من مؤسسة تعليمية مرموقة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات أو ما يعادلها.
• خبرة تتراوح بين 3 إلى 6 سنوات في وظيفة مشابهة، تشمل إدارة مشاريع متعددة المواقع أو شبكات دولية.
• الحصول على شهادة ITIL Foundation أو ما يعادلها، وفهم جيد لمبادئ حوكمة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة في مجال الأمن السيبراني، ويفضل أن تكون لديك دراية بمعايير ISO 27001 و/أو SOC 2.
• إلمام بالبنى التحتية للأنظمة والشبكات (LAN/WAN، التمثيل الافتراضي، Active Directory، والأمن).

المهارات المطلوبة:

• مهارات متقدمة في إدارة المشاريع، بما في ذلك التخطيط والتنسيق والتواصل ومتابعة التنفيذ.
• القدرة على كتابة وثائق تقنية ووظيفية واضحة ومنظمة (إجراءات، وثائق، تقارير).
• إتقان استخدام أدوات Microsoft 365 وحلول إدارة الحواسيب وأنظمة التذاكر.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بكفاءة.
• سمات قيادية، وروح العمل الجماعي، واهتمام بالمسؤوليات.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة وتتمتع بالشغف لتطوير بيئة تكنولوجيا المعلومات، فإننا ندعوك للتقدم لهذه الوظيفة والانضمام إلى فريقنا الديناميكي في KPMG.