Assistant City Responsible

تعتبر وظيفة مساعد مسؤول المدينة فرصة مهنية متميزة للأفراد الذين يسعون للانضمام إلى مجموعة سردار الرائدة في مجال تجارة السيارات. سيتولى الشاغل لهذه الوظيفة دعم مسؤول المدينة في إدارة جميع أقسام الوكالة بشكل فعال وكفء، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات، مع الحفاظ على معايير خدمة العملاء الاستثنائية، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم لمسؤول المدينة في توجيه فريق العمل بالوكالة، بما في ذلك موظفي المبيعات والخدمة والإدارة.
• المساهمة في تدريب وتطوير أعضاء الفريق لضمان وجود قوة عمل عالية الأداء ومتحمسة.
• تعزيز ثقافة عمل إيجابية تدعم التعاون والمساءلة والتحسين المستمر.
• التعاون مع فريق المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق أهداف الوكالة.
• متابعة مقاييس أداء المبيعات وتنفيذ خطط عمل لدفع نمو المبيعات ورضا العملاء.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة واحترافية، لضمان رضا جميع الأطراف المعنية.
• دعم الفريق في تقديم خدمة عملاء متميزة خلال كافة مراحل عملية البيع، بدءًا من الاتصال الأول وحتى تسليم السيارة.
• الإشراف على العمليات اليومية للوكالة، بما في ذلك المبيعات والخدمة والوظائف الإدارية.
• المساعدة في إدارة مستويات المخزون بالوكالة، بما في ذلك طلب السيارات وتخزينها وعرضها.
• ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، فضلاً عن القوانين واللوائح ذات الصلة.
• دعم مسؤول المدينة في إعداد ومتابعة الميزانيات والتقارير المالية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم واحتفاظهم.
• المساعدة في تنظيم وتنفيذ الفعاليات الترويجية والتسويقية لزيادة التفاعل مع العملاء وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
• معالجة استفسارات وشكاوى العملاء المتزايدة بشكل احترافي وفي الوقت المناسب لضمان رضا العملاء.
• الحفاظ على معايير الوكالة من حيث النظافة والتنظيم والسلامة لتوفير بيئة مهنية ترحب بالعملاء والموظفين.
• إجراء تفتيشات دورية لمرافق ومعدات الوكالة لتحديد ومعالجة احتياجات الصيانة أو الإصلاح بشكل سريع.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو التسويق أو المالية أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في عمليات الفروع أو البيع بالتجزئة أو المبيعات أو الإدارة الإدارية، بما في ذلك مسؤوليات إشرافية.
• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء.
• القدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد أولويات العمل بشكل فعال.
• مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• مهارات تحليلية وقدرة على إعداد التقارير.

المهارات المطلوبة:

• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تنظيمية عالية ودقة في العمل.
• قدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.
• كفاءة في استخدام برامج الحاسوب والتطبيقات المكتبية.

تعد هذه الوظيفة فرصة مثالية للمهنيين ذوي الطموح العالي والرغبة في تحقيق النجاح في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات. انضم إلينا في مجموعة سردار وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز والابتكار في مجال صناعة السيارات!