Assistant Branch Manager

نحن نبحث عن مساعد مدير فرع ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في بنك التجارة الإقليمي، حيث سيقوم بدعم مدير الفرع في الإشراف على العمليات اليومية للفرع، وتعزيز نمو الأعمال، وضمان الامتثال للأنظمة، وتقديم خدمة عملاء استثنائية. يعد هذا الدور محورياً، حيث سيكون المساعد هو المدير بالنيابة في غياب المدير.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على عمليات الفرع، بما في ذلك إدارة النقد، خدمة العملاء، والرقابة التشغيلية.
• ضمان الامتثال للوائح البنك المركزي العراقي ومتطلبات مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل.
• دعم تحقيق أهداف مبيعات الفرع والمبادرات المتعلقة بتطوير الأعمال.
• تدريب ومراقبة وتطوير موظفي الفرع لتعزيز الأداء وتجربة العملاء.
• متابعة أداء الفرع، ومخاطر العمليات، ومعايير جودة الخدمة.
• التعامل مع تصعيدات العملاء وضمان حل الشكاوى بشكل سريع وفعال.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، المحاسبة، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في القطاع المصرفي، بما في ذلك سنتين على الأقل في دور إشرافي.
• خبرة قوية في العمليات المصرفية للأفراد وإدارة الفروع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات القيادة وإدارة الأشخاص.
• معرفة شاملة بعمليات المصرفية للأفراد والامتثال التنظيمي.
• مهارات قوية في المبيعات وتطوير الأعمال.
• القدرة على إدارة علاقات العملاء وحل المشكلات.
• مهارات تحليلية، تواصل فعّال، وإجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة المصرفية الأساسية.

إذا كنت تسعى للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية وتتمتع بالقدرة على القيادة والتأثير الإيجابي، فنحن نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في بنك التجارة الإقليمي.