Asistan

تعلن شركة ems.eroglu، إحدى أكبر الشركات التركية المتكاملة في مجال النسيج في مصر، عن حاجتها إلى مساعد/ة عملاء للانضمام إلى قسم ضمان الجودة. نبحث عن مرشحين موهوبين يتمتعون بشغف للعمل في بيئة ديناميكية، حيث ستتولى مسؤوليات خدمة العملاء وتمثيل الشركة بأفضل صورة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفعال للعملاء وتلبية احتياجاتهم.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال.
• ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال التواصل الفعّال والمساعدة المستمرة.
• تمثيل الشركة بصورة احترافية والحفاظ على معايير المظهر المؤسسي.
• العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الجودة والتميز في الخدمة.
• الالتزام بمواعيد العمل المرنة، بما في ذلك العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع.
• إعداد التقارير اللازمة حول تفاعلات العملاء والملاحظات لتحسين الخدمات.

المتطلبات والمؤهلات:

• إجادة اللغة التركية أو الإنجليزية بشكل جيد.
• يتراوح العمر بين 22 و24 سنة.
• اهتمام بالمظهر العام والقدرة على تمثيل الشركة بشكل احترافي.
• القدرة على العمل تحت ضغط وفي بيئة سريعة التغير.
• مرونة في مواعيد العمل واستعداد للعمل في أوقات غير تقليدية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• شخصية إيجابية وديناميكية، قادرة على العمل في فرق متعددة.
• القدرة على إدارة الوقت بفاعلية والتكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار بشكل مستقل.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي في واحدة من أكبر شركات النسيج، فإننا ندعوك لتقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني: onder.yakut@eroglums.com. انضم إلينا وكن جزءًا من قصة نجاحنا!