Arabic Receptionist immediate joiner

تبحث مجموعة أونتايم الصحية عن موظف استقبال محترف ولديه التزام قوي للانضمام إلى فريقنا في دبي. يعتبر هذا الدور محورياً في تقديم خدمة عملاء متميزة، حيث سيكون المتقدم أول نقطة اتصال لعملائنا. نبحث عن مرشح يجيد اللغة العربية بطلاقة ويتميز بمهارات تواصل استثنائية، مما يضمن تجربة ترحيبية وفعالة لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء ومساعدتهم عند وصولهم بطريقة ودية واحترافية.
• إدارة المكالمات الواردة والاستفسارات، وتقديم معلومات دقيقة حول خدمات العيادة.
• جدولة المواعيد والحفاظ على تقويم العيادة بكفاءة.
• مساعدة العملاء في إجراءات التسجيل، بما في ذلك ملء النماذج اللازمة وتحديث السجلات.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وترحبية.
• التعامل مع استفسارات الفواتير، معالجة المدفوعات، والمساعدة في التحقق من التأمين.
• التنسيق مع موظفي العيادة لضمان تجربة سلسة للمرضى.
• معالجة أسئلة أو مخاوف العملاء بشكل فوري واحترافي.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة كموظف استقبال في بيئة رعاية صحية أو عيادة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
• مهارات تواصل بين شخصية قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
• قدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة وامتلاك موقف إيجابي.
• تجربة في جدولة المواعيد وإدارة التقويمات.
• إتقان استخدام برامج الكمبيوتر والسجلات الطبية الإلكترونية.
• مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
• مظهر احترافي وسلوك مهذب.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج.

نحن نقدم راتبًا تنافسيًا مع مزايا إضافية، ونسعى لتقديم بيئة عمل محفزة وداعمة لجميع موظفينا. إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق متميز وتقديم خدمة رائعة للعملاء، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك للانضمام إلينا!