Arabic Call Center Representative
eNable
Cairoدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
نحن في شركة eNable نبحث عن ممثلي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في مجال التأمين الطبي. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة وتتمتع بحماس للتفاعل مع العملاء، فإن هذه الوظيفة هي الأنسب لك. انضم إلينا وابدأ رحلتك في عالم خدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء فيما يتعلق باستفساراتهم حول خدمات التأمين الطبي.
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي قد تواجه العملاء بفاعلية وسرعة.
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء عبر الهاتف.
- تسجيل المعلومات والبيانات في النظام الخاص بالشركة بدقة.
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة.
- الالتزام بمواعيد العمل والتواجد في مقر الشركة وفقاً لجدول الشيفتات.
- المشاركة في برامج التدريب والتطوير المستمر لتعزيز المهارات والمعرفة.
المتطلبات والمؤهلات:
- حديثو التخرج مرحب بهم، وطلاب السنة الرابعة مدعوون لتقديم طلباتهم.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- القدرة على العمل بنظام الشيفتات المتغيرة.
- إمكانية التنقل إلى مقر العمل إما في مدينة نصر أو الجيزة.
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على الاستماع الفعال.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل جيد.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي.
مزايا العمل:
- تأمين طبي شامل وتأمين اجتماعي.
- راتب تنافسي.
- توفير بيئة عمل محفزة وداعمة لتعزيز النمو والتطوير المهني.
إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق عمل احترافي وتبحث عن فرصة للنمو والتطور، فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية الآن. نحن في انتظارك لتكون جزءًا من عائلتنا في eNable!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٧ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة