Applications Support Lead - Plant Support

تُعد وظيفة "رئيس دعم التطبيقات - دعم المصانع" فرصة مهنية متميزة للانضمام إلى فريق ENEC Operations في أبوظبي. يتولى المرشح الناجح مسؤولية ضمان استقرار وأداء وتوافر التطبيقات التجارية الحيوية، ويقود فريق الدعم في حل المشكلات وإدارة تغييرات التطبيقات والتواصل مع أصحاب المصلحة. كما يعمل على تحسين عمليات الدعم وتطبيق معايير الحوكمة، مع مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة وأهداف العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الشامل لتطبيقات المؤسسة، وضمان توافقها مع الأهداف التجارية والمواعيد النهائية.
• المساهمة في الحفاظ على عمليات ضمان الجودة، وضمان أن التطبيقات تلبي معايير الأداء والموثوقية والأمان.
• تقديم الدعم خلال عمليات النشر، مع ضمان تنفيذ سلس بأقل قدر من الاضطرابات في العمليات التجارية.
• دعم استراتيجيات اختبار شاملة لتلبية معايير الجودة المطلوبة وضمان وظيفة التطبيق.
• قيادة جهود حل المشكلات الفنية بشكل يومي، مع تقليل الاضطرابات في العمليات التجارية.
• مراقبة أداء التطبيقات، واقتراح تحسينات وتنفيذها.
• التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وضمان توافق التطبيقات مع احتياجاتهم.
• الإشراف على أداء الموردين مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في دعم التطبيقات أو إدارة تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة عميقة بتقنيات المعلومات ونظم إدارة التطبيقات.
• خبرة سابقة في إدارة الفرق وقيادة المشاريع.
• القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير مفصلة.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة بمختلف مستوياتهم.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بشكل فعال.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات الفنية.
• فهم عميق لمفاهيم ضمان الجودة واختبار التطبيقات.
• القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع فرق متعددة التخصصات.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.

انضم إلى ENEC Operations وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في دعم التطبيقات وتحسين العمليات التجارية. إذا كنت تبحث عن تحدٍ مهني جديد وتتمتع بالشغف لتقديم حلول مبتكرة، فإننا نرحب بترشيحك لهذه الوظيفة.