Application Support Engineer

نحن في شركة Nextwo Co. نبحث عن مهندس دعم تطبيقات موهوب للانضمام إلى فريقنا في عمّان، الأردن. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن دعم ومراقبة وتعزيز أنظمتنا الإنتاجية، مع التركيز على تقديم خدمات دعم تشغيل عالية الجودة وضمان موثوقية الأنظمة وأداءها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مراقبة ودعم وصيانة التطبيقات الإنتاجية لضمان توافرها العالي وأدائها الفائق.
• كتابة وتحسين واستكشاف الأخطاء في استعلامات SQL للدعم التشغيلي والتحقق من البيانات والتحليل.
• تصحيح تكاملات واجهات برمجة التطبيقات (API) والتحقق من الطلبات/الاستجابات وحل المشكلات المتعلقة بها.
• دعم التطبيقات المعتمدة على الحاويات التي تعمل على Kubernetes وOpenShift من خلال فحص الحاويات، ومراجعة السجلات، وإدارة إعادة التشغيل، والتحقق من عمليات النشر.
• تنفيذ عمليات النشر، ومراقبة المهام، واستكشاف الأخطاء في حالات الفشل باستخدام Jenkins (لا يتطلب تصميم خط أنابيب).
• استكشاف البيئات والسجلات والعمليات والخدمات باستخدام أوامر Linux/Unix.
• إجراء تحليل أسباب الجذور (RCA) للمشكلات الإنتاجية وتنفيذ الحلول على المدى الطويل.
• التواصل بوضوح حول القضايا التقنية مع كل من أصحاب المصلحة من الجانبين التجاري والتقني.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو خبرة معادلة.
• من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات أو العمليات التقنية أو DevOps أو أدوار دعم الإنتاج.
• خبرة قوية في SQL وقواعد البيانات مع القدرة على كتابة استعلامات معقدة والتحقق من البيانات.
• خبرة جيدة في واجهات برمجة التطبيقات (REST وما إلى ذلك) مع قدرة قوية على تصحيح الأخطاء والتحقق من الطلبات/الاستجابات.
• معرفة أساسية إلى متوسطة بـ Kubernetes تشمل فحص الحاويات والسجلات والتحقق من عمليات النشر.
• خبرة أساسية إلى متوسطة في CI/CD (مثل Jenkins) مع القدرة على تنفيذ عمليات النشر ومراقبتها.
• معرفة أساسية بنظام Linux للتنقل في البيئات واستكشاف الأخطاء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليل قوية وقدرة على حل المشكلات مع قدرة واضحة على التواصل.
• فهم أساسي لـ Apache Kafka والمفاهيم الرئيسية المتعلقة به.
• تعرض لأدوات المراقبة مثل Elasticsearch وKibana وGrafana.
• مهارات برمجة أساسية بلغة Bash أو Python.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة ديناميكية وملهمة، فنحن ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا المتميز في Nextwo Co. حيث نؤمن بأن نجاحنا يأتي من نجاح موظفينا.