Application Specialist

تعتبر شركة Kinetic Business Solutions واحدة من الشركات الرائدة في مجال الأجهزة الطبية، وهي تسعى حاليًا لتوظيف أخصائي تطبيقات للانضمام إلى فريقها في البحرين. هذه فرصة مميزة للمهنيين الذين يتطلعون إلى تعزيز مسيرتهم المهنية في بيئة ديناميكية ومبتكرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم المتخصص للمستخدمين، بما في ذلك التدريب، وحل المشكلات، وإرشادات الاستخدام.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات، والتحديثات، والإصدارات، والتواصل بفعالية مع المستخدمين.
• دعم المختبرات في عمليات التحقق، والتحقق، وضبط الجودة.
• معالجة شكاوى المنتجات ومشكلات التطبيقات بشكل سريع وفعال.
• جمع ومشاركة ملاحظات العملاء لتحسين استخدام المنتج والدعم المقدم.
• التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان تنفيذ ناجح ورضا العملاء.
• المساهمة في الدراسات العلمية أو السريرية حسب الحاجة.
• إعداد تقارير نشاط واضحة تتضمن إجراءات المتابعة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة في المختبرات وقادة الرأي الرئيسيين.
• دعم فرق المبيعات من خلال تقديم الخبرة الفنية خلال أنشطة ما قبل وبعد البيع.
• تقديم عروض توضيحية، وتقييمات، وعروض تقديمية حول قيمة المنتج.
• المساهمة في العطاءات من خلال تقديم مدخلات فنية وتوصيات حول سير العمل.
• تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في علوم المختبرات الطبية أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة مختبرات طبية مع معرفة قوية بالتشخيصات السريرية.
• خبرة تقنية قوية في أدوات المختبر، والتشخيصات، وسير العمل.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع التحديات بشكل استباقي وموجه نحو الحلول.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، سواء كتابةً أو شفهيًا؛ ويفضل إجادة اللغة العربية.
• مهارات تنظيمية قوية، مع المرونة للسفر.
• مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع المهنيين والمصالح المعنية في المختبر.

المهارات المطلوبة:

• قدرات فعالة في تقديم العروض والتدريب.
• مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء والمشكلات التقنية.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والقدرة على التعامل مع الضغط.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى شركة تنمو بسرعة وتوفر فرصًا مهنية مميزة، فنحن ندعوك لتقديم طلبك مع سيرتك الذاتية المحدثة وتفاصيل الاتصال لترتيب مناقشة سرية. نؤكد أننا سنتحقق من جميع الطلبات، وسنتواصل مع المرشحين المناسبين خلال 5 أيام عمل. إذا لم نتواصل معك خلال هذه الفترة، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح في هذه المناسبة.