Agent d’Escale

هل أنت مستعد لخوض تجربة مهنية مثيرة في صناعة الطيران الديناميكية والمتطورة؟ شركة Swissport، الرائدة عالميًا في تقديم الخدمات الجوية، تقدم لك فرصة للانضمام إلى فريقها كمساعد في الخدمات الأرضية (Agent d’Escale) في مدينة تلمسان، الجزائر. نحن نعمل على تقديم الدعم لأكثر من 300 مليون مسافر سنويًا، ونسعى دائمًا لتحقيق تجربة متميزة لكل عملائنا. إذا كنت تتمتع بشغف الخدمة والتميز، نرحب بك لتكون جزءًا من عائلتنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال وتوجيه المسافرين في المطار وتقديم الدعم اللازم لهم.
• تسجيل المسافرين وإدارة إجراءات الصعود إلى الطائرة.
• معالجة الأمتعة والتحقق من مطابقتها للمعايير المطلوبة.
• تقديم المعلومات المتعلقة بالرحلات والخدمات والإجراءات المختلفة.
• التعاون مع الفرق الأرضية لضمان تنسيق فعال للرحلات.
• ضمان الأمن والسلامة خلال جميع العمليات الأرضية.
• تمثيل صورة الشركة بشكل إيجابي أمام المسافرين.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات تواصل جيدة وقدرة على خدمة العملاء بشكل فعال.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات عمل مرنة.
• إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية بشكل تام.
• ديناميكية، دقة وحرص على العمل ضمن فريق.
• خبرة سابقة في مجال الخدمات الأرضية أو الطيران تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة.
• مهارات تواصل فعالة، سواء شفهية أو كتابية.
• اهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بدقة.

في Swissport، نؤمن بأهمية التنوع وحقوق الإنسان، ونسعى لتوفير بيئة عمل شاملة حيث يتم اعتبار جميع المرشحين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنس أو أي عوامل أخرى.

انضم إلينا اليوم في Swissport، وكن جزءًا من فريق يساهم في ربط العالم بقطاع الطيران. لمزيد من المعلومات حول حياتنا في Swissport، يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني على الرابط: https://careers.swissport.com. نحن في انتظارك!