Agent de voyages
ybra travel agency
Algiersدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى وكالة YBRA للسفر، الكائنة في شراقة (الجزائر)، إلى توظيف وكيل سفر متميز (ذكراً كان أو أنثى) ضمن إطار تطوير أنشطتها. نبحث عن شخص متحمس وديناميكي يتمتع بقدرة عالية على تلبية احتياجات العملاء، وذلك للمساهمة في تعزيز تجربة السفر لعملائنا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال العملاء وتقديم المشورة لهم بناءً على احتياجاتهم المختلفة.
- إعداد عروض أسعار مخصصة ومتابعة الملفات حتى إتمام البيع.
- حجز تذاكر الطيران، الفنادق، والإقامات، بالإضافة إلى تقديم خدمات سياحية متنوعة.
- تجهيز ومتابعة ملفات تأشيرات السفر.
- اقتراح التأمينات السفرية والخدمات الأخرى التي تقدمها الوكالة.
- إدارة الطلبات الواردة عبر تطبيق WhatsApp للأعمال، الهاتف، ووسائل التواصل الاجتماعي.
- تقديم خدمة ما بعد البيع بشكل متميز والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
- تطوير قاعدة العملاء الحالية واستقطاب عملاء جدد، وتمثيل الوكالة أمام الشركاء عند الحاجة.
- تحديث ملفات العملاء وأدوات إدارة الوكالة بشكل دوري.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (يفضل من يحمل مؤهلات أعلى).
- خبرة تتراوح بين سنة إلى خمس سنوات في مجال وكالات السفر.
- إتقان اللغة الفرنسية (شفهياً وكتابياً) بشكل ممتاز.
- مظهر لائق ومهارات تواصل فعالة.
- إجادة استخدام الحاسوب والإنترنت.
- قدرة جيدة على التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.
- مهارات تنظيمية قوية، مع الالتزام والدقة والعمل بروح الفريق.
المهارات المطلوبة:
- حس تجاري متميز وقدرة على بناء العلاقات مع العملاء.
- قوة في التعامل مع الضغوط والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- مهارات تحليلية لحل المشكلات بطريقة مبتكرة.
- إتقان اللغة الإنجليزية يعتبر ميزة إضافية.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية وتملك الشغف لتقديم أفضل الخدمات في مجال السفر، ندعوك لإرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني: ybra.travelagency@gmail.com أو عبر تطبيق WhatsApp على الرقم: 0551-69-71-74. انضم إلى فريقنا وساهم في خلق تجارب سفر لا تُنسى لعملائنا!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٦ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة