Agent de traitement de visas (m/f/d) - Algérie - ALGER

تسعى شركة CAPAGO International، الرائدة في تقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للحكومات الأوروبية ومهامها الدبلوماسية، إلى تعيين Agent de traitement de visas (مساعد معالجة طلبات التأشيرات) في الجزائر العاصمة. سنكون سعداء بانضمامك إلى فريقنا الذي يستقبل أكثر من 500,000 طالب تأشيرة سنويًا، حيث نقدم لك الفرصة للعمل في بيئة مهنية ديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال جميع طلبات التأشيرات في مركز الطلبات التابع لنا.
• معالجة طلبات التأشيرات من المتقدمين (العمل في الواجهة الأمامية).
• جمع المدفوعات من المتقدمين (من خلال نافذة الدفع).
• إدارة جمع البيانات البيومترية للمتقدمين للحصول على التأشيرات.
• القيام بجميع المهام الإدارية اللازمة لإنهاء طلبات التأشيرات (العمل في الخلفية).
• تنفيذ أي مهام إضافية تكلف بها من قبل الإدارة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس أو ما يعادلها (BAC+2/3).
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو الإدارة.
• إجادة اللغة الفرنسية والعربية كتابة وتحدثًا.
• معرفة باللغة الإنجليزية ستكون ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
• مهارات عالية في إدخال البيانات.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• شخصية نشطة، متحمسة ومرنة، مع القدرة على العمل ضمن فريق.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة احترافية وتساهم في تقديم خدمات هامة لمجتمعنا، فإننا ندعوك لتقديم طلبك الآن للانضمام إلى عائلتنا في CAPAGO International.