Agent de comptoir

نحن في شركة GELNAR TRAVEL نبحث عن مرشح متميز للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في مجال السفر. نحن نقدم فرصة عمل مثيرة كـ "وكيل مكتب" في موقعنا في دجسر قسنطينة، الجزائر. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة وتتمتع بشغف للسياحة وخدمة العملاء، فإن هذه الوظيفة قد تكون هي المناسبة لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء والقيام بتوجيههم وتقديم المشورة اللازمة لهم بخصوص خدمات السفر.
• بيع تذاكر الطيران والخدمات السياحية المتنوعة.
• إدارة الحجوزات باستخدام أنظمة الحجز المختلفة (GDS / منصات الحجز).
• متابعة ملفات العملاء وتقديم خدمات ما بعد البيع لضمان رضاهم.
• إعداد العروض التجارية ومتابعة طلبات العملاء لتحقيق احتياجاتهم.
• المشاركة في إدارة حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التواصل مع العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في السياحة أو التسويق أو التجارة (بكاليوس أو دبلوم تقني BTS).
• خبرة لا تقل عن عامين في العمل في وكالة سفر.
• إلمام جيد بأدوات الحجز وأنظمة السفر.
• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• قدرة على التنظيم والاهتمام بالتفاصيل والعمل ضمن فريق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تنظيمية عالية واهتمام بالتفاصيل.

نحن نقدم بيئة عمل مليئة بالتحديات والفرص، حيث يمكنك تطوير مهاراتك وزيادة خبراتك في مجال السفر. ساعات العمل هي من الساعة 09:00 صباحًا حتى 05:00 مساءً، خمسة أيام في الأسبوع، مع راتب قابل للتفاوض حسب مستوى الخبرة.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني: recrut.gelnar@gmail.com. نرحب بك في GELNAR TRAVEL، حيث نساعد عملائنا على تحقيق تجارب سفر لا تُنسى!