Agent de billetterie réservations

تسعى شركة SARL ESSAFARIA TRAVEL، المتخصصة في تقديم خدمات السفر المتكاملة، إلى توظيف Agent de Billetterie Réservations للانضمام إلى فريقها المحترف. تقع الشركة في باب الزوار، الجزائر، وتتميز بتقديم خدمات عالية الجودة في مجال السياحة، مع التركيز على تلبية احتياجات عملائها من خلال تجارب سفر شخصية ومخصصة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة كافة عمليات الحجز المتعلقة بالسفر، بما في ذلك تذاكر الطيران.
• تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدتهم في تخطيط رحلاتهم وتوفير أفضل الخيارات المتاحة.
• التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال.
• متابعة وتأكيد الحجوزات والتأكد من دقتها.
• تقديم المشورة للعملاء بشأن الوجهات السياحية والخدمات المتاحة.
• استخدام أنظمة الحجز الحديثة لتلبية احتياجات العملاء.
• العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة.
• المساهمة في تعزيز سمعة الشركة من خلال تقديم تجارب سفر مميزة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الحجز أو خدمة العملاء تعد ميزة إضافية.
• معرفة قوية بقطاع السفر والسياحة، بما في ذلك الاتجاهات والوجهات السياحية.
• القدرة على استخدام أنظمة الحجز مثل Amadeus أو Galileo.
• إتقان اللغة العربية، والقدرة على التواصل بلغة أجنبية أخرى تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل لضمان دقة الحجز.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية.
• مهارات في البيع والترويج للخدمات والمنتجات السياحية.
• إجادة استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية ذات الصلة.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومحترفة، وتتمتع بالشغف لخدمة العملاء وتقديم تجارب سفر لا تُنسى، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريق SARL ESSAFARIA TRAVEL.