Agent de billetterie réservations

نحن في شركة كادي تورز نبحث عن وكيل لحجز التذاكر للانضمام إلى فريقنا في أوران، الجزائر. سيكون لديك الفرصة للعمل ضمن بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث ستساهم في تقديم خدمات متميزة للعملاء من خلال إدارة طلباتهم وحجز تذاكرهم.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: كوكيل لحجز التذاكر في كادي تورز، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتلبية طلبات حجز العملاء، بما في ذلك تذاكر السفر، وإلغاء الحجوزات، وتعديل خطط الرحلات. ستلعب دورًا حيويًا في توفير معلومات دقيقة حول الوجهات، والمواعيد، والأسعار، مع ضمان حصول العملاء على تجربة خدمة متميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة طلبات حجز التذاكر من العملاء بدقة وسرعة.
• معالجة طلبات الإلغاء والتعديلات على خطط الرحلات بشكل احترافي.
• تقديم معلومات دقيقة حول الوجهات السياحية، وجداول الرحلات، والأسعار.
• ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء.
• مساعدة العملاء في اختيار أفضل العروض والبرامج السياحية.
• تحديث أنظمة الحجز بانتظام لضمان دقة البيانات.
• التعاون مع فريق العمل لضمان تدفق المعلومات بسلاسة وتحسين تجربة العميل.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة دراسية في مجال السياحة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في مجال الحجز أو العمل في وكالات السفر تعتبر ميزة إضافية.
• إلمام جيد بقطاع السفر والسياحة، بما في ذلك الوجهات والعروض السياحية.
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع العملاء وزملاء العمل.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• قدرة على استخدام البرامج الخاصة بإدارة الحجز.
• إتقان لغات متعددة يعتبر ميزة إضافية.

إذا كنت تتمتع بالشغف في مجال السفر وتبحث عن فرصة للعمل في بيئة احترافية، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريق كادي تورز.