Agent de billetterie
Mabbiti
Bouïraدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
تعتبر Mabbiti وكالة سفر ديناميكية متخصصة في تقديم خدمات السياحة، تذاكر الطيران، والحجوزات. نسعى لتقديم حلول سفر عملية وموثوقة ومصممة خصيصًا لعملائنا، حيث نلتزم بتبسيط تجربة السفر مع ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الابتكار والجودة.
لتعزيز فريقنا في بويره، الجزائر، نبحث عن موظف/موظفة تذاكر وحجوزات يتمتع بالحماس والدقة. ستكون تحت إشراف الإدارة، وتعتبر سفيرًا لوكالتنا ونقطة الاتصال الأولى لعملائنا. مهمتك ستكون تحويل أحلام السفر إلى واقع ملموس.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الترحيب والخدمات الاستشارية للعملاء سواءً بشكل مباشر أو عبر الهاتف، وتحديد احتياجاتهم.
- إدارة كافة جوانب التذاكر بما في ذلك الحجز، إصدار التذاكر، التعديلات، والإلغاءات للرحلات الوطنية والدولية.
- تنظيم الإقامات من خلال حجز الخدمات البرية مثل الفنادق، النقل، والجولات السياحية، وتقديم باقات سياحية متنوعة.
- الترويج لخدمات الوكالة وإتمام عمليات البيع بنجاح.
- توفير دعم احترافي للعملاء لحل أي استفسارات أو مشكلات قد تطرأ قبل، أثناء، أو بعد الرحلة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة دراسية في مجال السياحة، أو الضيافة، أو أي مجال ذو صلة.
- خبرة في أنظمة الحجز، حيث تعد معرفة النظام العالمي للحجز (GDS) مثل Amadeus ميزة إضافية.
- قدرة على التواصل الفعال، والاستماع الجيد، وامتلاك مهارات تجارية متميزة.
- إتقان اللغتين العربية والفرنسية، مع إلمام باللغة الإنجليزية يُعتبر ميزة إضافية.
- شخصية ديناميكية، قادرة على العمل بشكل مستقل وتتمتع بروح الفريق.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات عمل ناجحة مع العملاء.
- تفاني في تقديم خدمة عملاء متميزة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
- القدرة على العمل تحت الضغط ومرونة في التعامل مع المواقف غير المتوقعة.
إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للانضمام لفريق عمل محترف ومبدع في مجال السياحة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للمشاركة في رحلتنا نحو تقديم تجارب سفر لا تُنسى.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٠ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة