Agent d'accuille femme
Elogistia
Algiersدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تبحث شركة إيلوجستيا عن موظفة استقبال متميزة للانضمام إلى فريقها في موقعنا في بirtouta، الجزائر. ستكون هذه الوظيفة ضرورية لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء وتسهيل العمليات اللوجستية المتعلقة بالشحنات. إذا كنت تبحثين عن فرصة لتطوير مهاراتك في مجال اللوجستيات وتقديم خدمة عملاء متميزة، فإن هذه الوظيفة تناسبك تمامًا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عند إيداع أو استلام الطرود.
- التحقق من الوثائق المطلوبة مثل الهوية وأرقام التتبع لضمان سلامة العمليات.
- إبلاغ العملاء بالمعلومات المتعلقة بالأسعار، المواعيد، وشروط التسليم.
- معالجة الشكاوى البسيطة وتقديم الحلول المناسبة.
- استلام الطرود المودعة والتحقق من حالتها، وزنها، وتغليفها.
- تسجيل الطرود في النظام الإلكتروني وإصدار الملصقات اللازمة.
- تنظيم التخزين المؤقت للطرود لضمان سهولة الوصول إليها.
- التنسيق مع السائقين لتسليم الطرود واستلام الطرود المرتجعة أو غير المسلَّمة.
- تحديث حالات التسليم وفقًا للمعلومات المستلمة.
- إدخال البيانات في البرنامج الإداري وإدارة فواتير التسليم والإيصالات.
- متابعة الطرود التي في انتظار التسليم أو التي تواجه نزاعات.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة تعليمية مناسبة في مجال الإدارة أو اللوجستيات.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو اللوجستيات تعتبر ميزة إضافية.
- معرفة جيدة باستخدام برامج إدارة الطرود.
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتعامل مع العملاء بشكل احترافي.
- مهارات تنظيمية وإدارية قوية لضمان سير العمل بسلاسة.
المهارات المطلوبة:
- مهارة عالية في التعامل مع الحاسوب واستخدام البرامج اللوجستية.
- قدرة على العمل تحت ضغط وتلبية المتطلبات في أوقات الذروة.
- حس قوي بالخدمة والعملاء مع قدرة على التواصل الفعال.
- دقة واهتمام بالتفاصيل لضمان سلامة العمليات اليومية.
إذا كنت تستوفين هذه الشروط وتبحثين عن فرصة مثيرة في مجال اللوجستيات، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في إيلوجستيا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٦ أبريل ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة