Agent d'accuille
Elogistia
Algiersدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تعلن شركة Elogistia عن فرصة عمل مثيرة للانضمام إلى فريقها كمستقبل للعملاء في موقعها ببيرتوتة، الجزائر. نحن نبحث عن أفراد طموحين ومؤهلين للقيام بدور حيوي في توفير تجربة مميزة للعملاء وضمان سير العمليات اللوجستية بسلاسة. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل بدوام كامل في بيئة ديناميكية، فنحن نرحب بك لتكون جزءًا من عائلتنا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم، سواء كان ذلك لتسليم أو استلام الطرود.
- التحقق من الوثائق المطلوبة مثل الهوية ورقم التتبع لضمان دقة المعلومات.
- تقديم المعلومات اللازمة عن أوقات التسليم والتكاليف والشروط.
- معالجة الشكاوى البسيطة وتقديم الحلول المناسبة.
- استلام الطرود المودعة والتحقق من حالتها ووزنها وتغليفها قبل تسجيلها في النظام.
- إدخال بيانات الطرود في النظام المعلوماتي، ووضع الملصقات اللازمة عليها.
- تنظيم التخزين المؤقت للطرود بشكل فعّال.
- التنسيق مع السائقين لتسليم الطرود واستلام الطرود العائدة أو غير الموصلة، وتحديث حالة التسليم.
- إدخال البيانات في برنامج إدارة الطرود ومتابعة الطرود المعلقة أو المتنازع عليها.
- الرد على المكالمات واستفسارات العملاء عبر الرسائل.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة دراسية في مجال ذي صلة أو خبرة عملية معادلة.
- معرفة باستخدام برامج إدارة الطرود والمهارات الأساسية في الحاسوب.
- فهم أساسي لعمليات اللوجستيات والنقل.
- القدرة على التعامل مع المدفوعات عند التسليم (إذا لزم الأمر).
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على العمل تحت الضغط.
المهارات المطلوبة:
- قدرة عالية على تقديم خدمة العملاء وتعزيز تجربة العميل.
- سرعة في الأداء والتنظيم لضمان سير العمل بكفاءة.
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بشكل إيجابي.
- دقة واهتمام بالتفاصيل لضمان جودة العمل.
- مهارات تواصل فعّالة لضمان نقل المعلومات بشكل سلس بين جميع الأطراف المعنية.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتنمية مهاراتك والانخراط في قطاع النقل واللوجستيات، فإن هذه الوظيفة هي الفرصة المثالية لك. انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من نجاح Elogistia!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٨ أبريل ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة