Aftersales Manager Service & Parts
Euro Motors
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير2 مشاهدة
تسعى شركة يورو موتورز، الرائدة في صناعة السيارات في مملكة البحرين، إلى تعيين مدير خدمة وقطع غيار ما بعد البيع. مع تاريخ حافل من التميز، تفتخر الشركة بتقديم علامات تجارية فاخرة مثل بي إم دبليو، ميني، لاند روفر، رولز رويس، فيراري ومازيراتي. نحن نبحث عن مرشح ذو خبرة والتزام لتحقيق أهداف الأداء والربحية في أقسام ما بعد البيع، مع ضمان مستوى استثنائي من خدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وإدارة العمليات اليومية لأقسام الخدمة وقطع الغيار لتحقيق الأهداف التجارية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة ربحية الأقسام ومصادر الإيرادات.
- ضمان تحقيق والحفاظ على أعلى مستوى من رضا العملاء، والتعامل شخصياً مع الشكاوى المت escalated عند الضرورة.
- توظيف وتدريب وتوجيه فريق ما بعد البيع ذو الأداء العالي، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والتركيز على العملاء.
- إدارة مخزون قطع الغيار، والتحكم في مستويات المخزون، والطلبات، واللوجستيات لضمان توفر وفعالية مثلى.
- مراقبة وتحليل أداء الأقسام وفقاً لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والميزانيات المالية.
- ضمان التزام جميع العمليات بمعايير العلامة التجارية، وسياسات الشركة، وأنظمة الصحة والسلامة.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين، والمصنعين، وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- إعداد وتقديم تقارير أداء منتظمة للإدارة العليا.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة مثبتة كمدير خدمة ما بعد البيع أو في دور مشابه رفيع المستوى، ويفضل في صناعة السيارات الفاخرة.
- مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق، مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين.
- مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل بين الأفراد.
- قدرة تجارية واضحة مع خبرة في إعداد الميزانيات، والتحكم المالي، والمسؤولية عن الأرباح والخسائر.
- معرفة تقنية عميقة بخدمات السيارات، وإصلاحها، وإدارة قطع الغيار.
- مهارات تنظيم وحل مشكلات ممتازة.
- إلمام باستخدام أنظمة إدارة الوكلاء (DMS) والبرامج ذات الصلة.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على التفكير الاستراتيجي مع التركيز على نمو الأعمال وكفاءة العمليات.
- مهارات تواصل فعالة، سواء كتابية أو شفوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف الطموحة.
- مهارات تنظيمية قوية تعزز من القدرة على إدارة الوقت والموارد بفعالية.
إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق ديناميكي ومؤثر في مجال السيارات الفاخرة، فإن يورو موتورز هو المكان المثالي لك. تقدم لنا خبرتك، وسنبني معاً مستقبلاً مشرقاً.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١١ مايو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة