Aftersales Manager Service & Parts
Alzayani Investments
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
يبحث يوروموتورز عن مدير خدمة وقطع غيار ما بعد البيع ذو خبرة وتفانٍ للانضمام إلى فريقنا في البحرين، وتحديداً في سترة. هذه الوظيفة بدوام كامل تتيح لك الفرصة لتكون جزءاً من قسم السيارات المتنامي لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن تعزيز أداء وربحية أقسام ما بعد البيع لدينا، مع ضمان تقديم مستوى استثنائي من خدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وإدارة العمليات اليومية لأقسام الخدمة وقطع الغيار لتحقيق الأهداف التجارية المحددة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الربحية ومصادر الإيرادات في الأقسام.
- ضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء والحفاظ عليها، والتعامل شخصياً مع الشكاوى المت escalated عند الحاجة.
- توظيف وتدريب وتوجيه فريق ما بعد البيع عالي الأداء، مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتركيز على العملاء.
- إدارة مخزون قطع الغيار، والتحكم في مستويات المخزون، والطلب، واللوجستيات لضمان التوافر والكفاءة المثلى.
- مراقبة وتحليل أداء الأقسام مقابل مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs) والميزانيات المالية.
- ضمان التزام جميع العمليات بمعايير العلامة التجارية وسياسات الشركة وأنظمة الصحة والسلامة.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين والمصنعين وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- إعداد وتقديم تقارير أداء دورية إلى الإدارة العليا.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة مثبتة كمدير خدمة ما بعد البيع أو في دور مشابه، ويفضل أن تكون في صناعة السيارات الفاخرة.
- مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين.
- مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل بين الأشخاص.
- معرفة تجارية واضحة مع خبرة في إعداد الميزانيات، والتحكم المالي، والمسؤولية عن الأرباح والخسائر.
- معرفة تقنية عميقة بخدمات وصيانة السيارات وإدارة قطع الغيار.
المهارات المطلوبة:
- قدرة تنظيمية ممتازة ومهارات حل المشكلات.
- إتقان استخدام أنظمة إدارة الوكلاء (DMS) والبرامج ذات الصلة.
- التفكير الاستراتيجي مع القدرة على دفع نمو الأعمال وكفاءة العمليات.
إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتكون جزءاً من فريق ديناميكي في بيئة عمل مهنية، فنحن نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلى عائلة يوروموتورز.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٠ مايو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة