Admissions & Student Support (on-site)

نحن في شركة Medlink Students، المتخصصة في تقديم خدمات الدراسة في الخارج، نبحث عن شخص متميز للانضمام إلى فريقنا في وظيفة "دعم الطلاب والقبول". ستقوم بتولي إدارة عمليات تقديم الطلبات للطلاب، والوثائق، والتواصل اليومي. ستكون مسؤولاً عن دعم الطلاب منذ التحقق من المستندات الأولية حتى تقديم الطلبات، والتنسيق مع الجامعات والسفارات، بالإضافة إلى المتابعة المستمرة خلال فترة تعليمهم أو انتقالهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء التحقق من الوثائق، وتقديم طلبات الجامعات، والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التواصل مع الطلاب بشأن الوثائق المفقودة أو الإضافية، وجدولة المقابلات، وتحضير الامتحانات.
• إعداد دلائل شخصية للطلاب تشمل خطوات التقديم، تعليمات الفيزا، تفاصيل الوصول، ومعلومات الانضمام.
• الحفاظ على تواصل مع الطلاب لتذكيرهم بالرسوم، وتتبع الوثائق، وتحديثات الانضمام.
• إدارة الاتصالات اليومية عبر تطبيق 3CX وWhatsApp.
• تحديث وإدارة الملفات المشتركة، وأوراق المرجعية، وقواعد البيانات، والمتعقبات الداخلية.
• متابعة وحل المشكلات التي قد يواجهها الطلاب خلال تعليمهم أو انتقالهم.

المتطلبات والمؤهلات:

• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل تام (تحدثاً وكتابة).
• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة الوثائق بدقة.
• مهارات تواصل ممتازة؛ القدرة على التفاعل بشكل مهني مع الطلاب والمؤسسات.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل بكفاءة مع الرسائل والبريد الإلكتروني بكميات كبيرة.
• يرحب بالخريجين الجدد للتقدم للوظيفة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• قدرة على التواصل بوضوح وفعالية.
• مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.
• القدرة على العمل ضمن فريق ودعم زملائك.

انضم إلى فريقنا الآن واحصل على التدريب العملي والإجراءات الواضحة التي ستساعدك في تطوير مهاراتك. نحن نقدم بيئة عمل داعمة وفرصاً للنمو المهني. إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للتواصل ودعم الطلاب في رحلتهم التعليمية، فهذه هي الوظيفة المناسبة لك!