Administrateur Microsoft 365 — Messagerie & Collaboration

تُعتبر وظيفة "مدير Microsoft 365 — الرسائل والتعاون" فرصة مهنية مميزة ضمن شركة SUEZ، التي تتخصص في حلول إدارة وتدوير النفايات. تقع الشركة في منطقة الدار البيضاء الكبرى وتبحث عن محترف ذو خبرة للانضمام إلى فريقها في بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة أنظمة Microsoft 365 لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وتحسين تجربة المستخدم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة نظام Exchange Online، بما في ذلك إعداد وإدارة صناديق البريد (للمستخدمين والمشتركة)، وتطبيق قواعد التوجيه، وأعمال الأرشفة، والاحتفاظ، وحفظ المحتوى القانوني.
• تقديم دعم فني على مستوى L2 مع إمكانية التصعيد إلى مستوى L3 للحالات المعقدة.
• تطبيق المعايير المحددة من قبل القادة الفنيين في مجال الرسائل.
• المشاركة في أنشطة ترحيل وتطوير وتبسيط خدمات الرسائل.
• إدارة خدمات التعاون مثل SharePoint Online وOneDrive وTeams، بما في ذلك إعداد المواقع والصلاحيات وإدارة المجموعات.
• تقديم دعم فني على مستويات L2 وL3 للحالات المعقدة.
• تنفيذ قواعد الحوكمة الوثائقية والتعاونية بشكل عملي.
• المساهمة في تحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في مجال تكنولوجيا المعلومات (بكالوريوس أو ماجستير).
• خبرة مثبتة في إدارة Microsoft 365، والرسائل، أو التعاون.
• تجربة في تقديم الدعم الفني على مستوى L2 مع تعرض لمستوى L3.
• معرفة جيدة بأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) ومعالجة الحوادث والطلبات.

المهارات المطلوبة:

• معرفة عميقة بأنظمة Microsoft 365، بما في ذلك Exchange Online، SharePoint Online، Teams وOneDrive.
• مهارات متوسطة في PowerShell وأساسيات Power Automate.
• حساسية تجاه قضايا الأمن والامتثال، بما في ذلك إدارة الهوية (IAM) والحوكمة والاحتفاظ.
• قدرة على تحليل البيانات واستخدام لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية تتسم بالتحدي والإبداع، وترغب في الانضمام إلى فريق يسعى لتحقيق الابتكار في إدارة النفايات، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى SUEZ.