Admin Assistant

نحن في فندق ريتز كارلتون، نبحث عن مساعد إداري يتسم بالكفاءة والدقة للانضمام إلى فريقنا في عمان. ستكون مسؤولياتك مركزية في تقديم تجربة استثنائية لضيوفنا، حيث ستلعب دوراً حيوياً في تنظيم وتيسير العمليات اليومية.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: سيكون مساعد الإداري مسؤولاً عن إدخال واسترجاع المعلومات من قواعد البيانات، تحديث السجلات والملفات، والرد على استفسارات الضيوف. سيساهم هذا الدور في تعزيز كفاءة العمليات الإدارية وضمان تلبية احتياجات الضيوف بأعلى مستوى من الاحترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام الحاسوب، وتحديث السجلات والملفات المتعلقة بالحجوزات.
• التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة، بما في ذلك طباعة وتوزيع البريد.
• إعداد الوثائق مثل الرسائل والمذكرات باستخدام برامج معالجة النصوص وجداول البيانات.
• تنظيم الملفات والسجلات سواء كانت إلكترونية أو ورقية لضمان سهولة الوصول إليها.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وتلبية احتياجاتهم بكفاءة واحترافية.
• التواصل بلغة واضحة ومهنية مع الزملاء والضيوف.
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية ممتلكات الشركة.
• دعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة لملاحظات الموظفين.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة ثانوية أو ما يعادلها، ويفضل وجود خبرة سابقة في مجال الإدارة أو الضيافة.
• القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل معالجة النصوص وجداول البيانات.
• فهم جيد لأساسيات خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الضيوف.
• قدرة على العمل تحت الضغط واتباع السياسات والإجراءات المتبعة في الشركة.
• الالتزام بالمظهر الشخصي النظيف والاحترافي.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، سواء شفهية أو كتابية.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على العمل كجزء من فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع التحديات بشكل إيجابي.

إذا كنت تسعى لتكون جزءًا من فريق يضع معايير الخدمة الفاخرة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى عائلة فندق ريتز كارلتون، حيث يتمتع كل عضو بفرصة الإبداع والتفوق في بيئة عمل مميزة.