Adjoint Gouvernante Générale

تقدم شركة Vendôm Talents فرصة استثنائية للانضمام إلى فريقها كـ "مساعد مديرة عامة" في منتجع إيس سادي بمراكش. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات، فإن هذه الوظيفة قد تكون المناسبة لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء وتزويدهم بالمعلومات اللازمة حول المنشأة ومرافقها.
• التعرف على عادات العملاء الدائمين وطويلي الإقامة، وتوقع احتياجاتهم.
• الاستجابة لجميع متطلبات العملاء بشكل سريع وفعال.
• التأكد من توفير العناية الخاصة للضيوف من فئة VIP.
• متابعة تنفيذ الطلبات وتقديمها كأولوية في سير العمل.
• الإشراف على تنفيذ "الأعمال الوقائية" المتعلقة بالنظافة والصيانة.
• مراقبة كافة الأماكن تحت مسؤوليتها لضمان الحفاظ على معايير الجودة.
• تعزيز روح الفريق والتعاون بين أعضاء الفريق ودعم استراتيجية وثقافة الشركة.
• التواصل المستمر مع المديرة العامة للحفاظ على تنسيق فعّال مع قسم الاستقبال.
• الالتزام بقواعد الصحة والسلامة وضمان اتباع الإجراءات واللوائح المعتمدة من قبل المنشأة.

المتطلبات والمؤهلات:

• معرفة شاملة بقواعد النظافة والصحة.
• إلمام كامل بالإجراءات والقواعد العملية.
• إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.
• خبرة في إدارة الفرق وتوجيههم.
• التحلي بالنزاهة والاحترام في التعامل مع الآخرين.
• مهارات استماع فعالة وقدرة على فهم احتياجات العملاء.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد.
• مهارات تواصل قوية تعزز من التفاعل الإيجابي مع الزملاء والعملاء.
• روح الفريق والقدرة على تحفيز الآخرين.
• مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.

إذا كنت تعتقد أنك المرشح المثالي لهذه الوظيفة، فلا تتردد في التقديم من خلال الرابط المتاح على موقعنا. نحن نتطلع لاستقبال طلباتكم، ونسعد بمساعدتكم في الانضمام إلى فريقنا المتميز في منتجع إيس سادي بمراكش.