Account Manager - Restaurants

نحن في شركة Snoonu نبحث عن مدير حسابات متميز للانضمام إلى فريقنا في قطاع المطاعم. ستكون مسؤولاً عن إدارة وتطوير محفظة من الشركاء الاستراتيجيين في مجال خدمات توصيل الطعام. يتطلب هذا الدور مهارات قوية في إدارة العلاقات ورغبة حقيقية في تقديم تجارب عملاء استثنائية. ستتعاون بشكل متعدد التخصصات لدفع نمو الحسابات، وتنفيذ مبادرات تسويقية، وحل المشكلات، وضمان انطلاق سلس للشركاء الجدد.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة محفظة من الحسابات الرئيسية في قطاع توصيل الطعام.
• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للشركاء، مع ضمان توافق مستمر مع أهدافهم التجارية وقدرات منصتنا.
• التنسيق مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين عبر عدة مواقع لتعزيز نمو ونجاح الحسابات.
• قيادة تنفيذ المشاريع والمبادرات الجديدة ضمن محفظتك.
• التعامل بكفاءة مع تصعيدات الشركاء وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
• توفير الدعم والتدريب المستمر للشركاء الجدد الذين ينضمون إلى منصتنا.
• تطوير وتنفيذ خطط تسويقية وترويجية بالتعاون مع الشركاء.
• متابعة أداء الحسابات باستخدام لوحات البيانات وتقارير البيانات، وتحديد الاتجاهات والفرص.
• دعم التعامل مع المشكلات اليومية وحلها.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 3-5 سنوات في التجارة الإلكترونية أو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة.
• سجل حافل في الأدوار التجارية أو إدارة الحسابات أو التعامل مع العملاء.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على تفسير البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة.
• خبرة مثبتة في التفاوض وإدارة العلاقات في بيئة B2B.
• درجة بكاليوس في الأعمال أو التسويق أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة؛ درجة الماجستير تعتبر ميزة إضافية.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً).

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل وتقديم ممتازة.
• مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة الأزمات.
• قدرة على العمل بجد وتحقيق النتائج.
• فضول وابتكار في تقديم الحلول لتحقيق تأثير إيجابي دائم.

انضم إلى Snoonu وكن جزءًا من مغامرتنا في إعادة تعريف الحياة اليومية من خلال الابتكار والتكنولوجيا. نحن نسعى لأن نكون أول تطبيق ألترا قطري يدفع المنطقة ومجتمعها إلى الأمام، ونسعى إلى تغيير جذري في كيفية عيش الناس من خلال ربطهم بفرص لا حصر لها.