Account Manager

تعتبر وظيفة مدير الحسابات في شركة Novagates Official فرصة مميزة للانضمام إلى فريق مبتكر يعمل في مجال بنية المعلومات الذكية. تقع هذه الوظيفة في منطقة مدينة الكويت، وتتيح للموظف العمل بدوام كامل مع إمكانية العمل من المنزل. سيكون مدير الحسابات مسؤولاً عن إدارة مجموعة من العملاء من الشركات الكبرى، وبناء علاقات قوية معهم، وفهم احتياجاتهم التجارية لضمان اعتمادهم الناجح واستخدامهم المستمر لحلول بنية المعلومات الذكية من Novagates.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة محفظة من العملاء المؤسسيين مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد.
• التنسيق مع الفرق الفنية ومنتجات الشركة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء.
• إعداد العروض التقديمية والمقترحات لمساعدة العملاء في فهم الحلول المقدمة.
• متابعة أداء الحسابات وتحديد الفرص الخاصة بالبيع الإضافي والبيع المتقاطع.
• مراقبة جداول تسليم المشاريع ومعالجة أي قضايا قد تطرأ من قبل العملاء بسرعة وفعالية.
• الحفاظ على توثيق دقيق للحسابات والتقارير المتعلقة بها.
• المساهمة في مبادرات نجاح العملاء وتقديم ملاحظات من العملاء لدعم تحسين الخدمات والمنتجات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو إدارة علاقات العملاء في بيئة B2B أو بيئة تعتمد على التكنولوجيا.
• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
• فهم جيد لعملية التحول الرقمي أو برمجيات المؤسسات أو بنية التكنولوجيا يعد ميزة إضافية.
• إتقان اللغة الإنجليزية، ومهارات اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، مع القدرة على توضيح الحلول المعقدة بصورة بسيطة وعملية.
• القدرة على تنظيم وتحديد أولويات الحسابات المتعددة والمشاريع والمواعيد النهائية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة.
• القدرة على العمل في بيئة هجينة، والتعاون بشكل فعال مع الفرق المتعددة التخصصات سواء في الموقع أو عن بعد.
• عقلية استباقية وموجهة نحو الحلول، مع التركيز على تقديم قيمة قابلة للقياس ورضا العملاء على المدى الطويل.

تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثيرة للانضمام إلى شركة رائدة تسعى لتمكين الجيل القادم من المؤسسات من خلال حلول مبتكرة في مجال التكنولوجيا. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل ديناميكية وتحديات مهنية مثيرة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك الآن!