Account Manager | Mail Operations/Email Abuse | Cairo/Alexandria, Egypt
Sutherland
Cairoدوام كاملخبير0 مشاهدة
تبحث شركة Sutherland عن مدير محترف في عمليات البريد الإلكتروني لموقعها في القاهرة أو الإسكندرية، مصر. يتطلب هذا المنصب خبرة واسعة في إدارة العمليات البريدية ومكافحة إساءة الاستخدام، حيث سيتولى المرشح الناجح قيادة نجاح العملاء وتقديم خدمات متميزة وتحقيق النمو الاستراتيجي في هذا المجال.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء، وإدارة الحوكمة والتقارير والتوافق الاستراتيجي.
- الإشراف على تقديم خدمات البريد الإلكتروني بشكل شامل، وضمان الالتزام بمعايير مستوى الخدمة والجودة والامتثال.
- تحليل الاتجاهات والمخاطر ومقاييس الأداء باستخدام رؤى مستندة إلى Splunk لدعم اتخاذ القرارات.
- إدارة بيئات متعددة الموردين وضمان التنسيق بين الأطراف المعنية على المستوى العالمي.
- تحديد فرص تحسين العمليات والأتمتة والابتكار.
- دفع مبادرات التحسين المستمر وتنفيذ أفضل الممارسات في الصناعة.
- ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير الخصوصية وأمن البريد الإلكتروني.
- دعم نمو الأعمال من خلال تقديم الحلول وفتح فرص البيع الإضافي وتقديم الرؤى الاستراتيجية.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في عمليات البريد الإلكتروني أو الثقة والسلامة أو العمليات الأمنية.
- استعداد للعمل في الموقع (في القاهرة أو الإسكندرية).
- معرفة عميقة بالبروتوكولات البريدية مثل SMTP، وSPF، وDKIM، وDMARC، وأنظمة البريد الإلكتروني.
- خبرة عملية قوية في استخدام Splunk.
- سجل مثبت في إدارة العملاء العالميين والعمليات على مدار الساعة.
- مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة والتفكير الاستراتيجي.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في تحسين الأداء.
- مهارات إدارة المشاريع والتنظيم العالي.
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم النتائج في مواعيد محددة.
- مهارات قيادية وقدرة على تحفيز الفرق.
نعدكم بالحفاظ على سرية معلوماتكم وفقاً لإرشادات المساواة في فرص العمل. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل ديناميكية وتحديات مهنية مثيرة، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا المتنامي في Sutherland.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٠ أبريل ٢٠٢٦
التخصصالإدارة
عن الشركة