Account Manager - Local Shops

نبحث في شركة طلبات، التي تعتبر جزءًا من مجموعة Delivery Hero، عن مدير حسابات للمتاجر المحلية للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نمو الشركة. إذا كنت قائد فريق متحمس تسعى لخوض تجربة جديدة في بيئة عمل متعددة الجنسيات، فإن هذه الفرصة هي ما تبحث عنه.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الحفاظ على علاقات عمل مستمرة مع العملاء وسلاسل السوبرماركت.
• تقديم خدمة ممتازة ودعم فعال لبناء علاقات قوية وحل المشكلات التشغيلية بين العملاء والمتاجر والشركة.
• التأكد من تحديث قوائم الطعام الخاصة بالعملاء بشكل دائم.
• تحسين محتوى المطاعم، بما في ذلك نسبة العمولة ووقت التسليم.
• إعادة التفاوض على معدلات العمولة من خلال بناء علاقات تجارية جديدة وتجديد الاتصالات الحالية.
• إدارة مبيعات الإعلانات من خلال الحصول على صور من قوائم العلامات التجارية، وتوزيع ملصقات طلبات في المتاجر، والإعلانات والنشرات الإخبارية.
• إنشاء قسائم غذائية، وترويج عروض من المتاجر الحالية، وإقناع العملاء بالترويج لعلامة طلبات.
• تحسين طرق النقل من خلال إقناع المتاجر بتطبيق ميزة تتبع الطلبات وتغيير طريقة النقل إلى WLA.
• تشجيع المتاجر على التحول الرقمي (الروابط الخلفية، صفحات السبايش، العلامات البيضاء، زر فيسبوك).
• تنسيق مع المتاجر للتأكد من أن المتجر نشط على موقع طلبات، والتحقق من أسباب عدم النشاط وحلها.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات واستكشاف الفرص، بما في ذلك المكالمات البيعية، والمبيعات المغلقة، وأنشطة المتابعة، وتقارير النفقات.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في أي تخصص.
• خبرة سابقة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران، ويفضل أن تكون في شركات التجارة الإلكترونية أو التجزئة.
• من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في نفس العنوان أو في مجالات ذات صلة.
• القدرة على تحليل البيانات وإحصائيات المبيعات وصياغة حلول فعالة.
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.

المهارات المطلوبة:

• توجه قوي نحو خدمة العملاء.
• القدرة على التكيف والمرونة في العمل.
• مهارات تنظيمية وإدارية فعالة.
• قدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، فلا تتردد في التقديم للانضمام إلى فريقنا في طلبات.