Account Manager

تسعى شركة BillQode إلى إحداث تحول جذري في تجربة تناول الطعام للمطاعم والمقاهي من خلال الاستفادة من تكنولوجيا رموز الاستجابة السريعة (QR Code) لتعزيز رضا العملاء وتبسيط العمليات. بفضل استخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم وتحليلات البيانات في الوقت الحقيقي، تهدف حلولنا إلى تحسين خدمات تناول الطعام والاستلام، مما يعزز الكفاءة والراحة. تسعى BillQode إلى خلق تجارب سلسة ولا تُنسى لكل من الأعمال التجارية وعملائها.

تبحث BillQode عن مدير حسابات بدوام كامل للانضمام إلى فريقها في هليوبوليس. سيتولى مدير الحسابات مسؤولية إدارة علاقات العملاء، وضمان رضاهم، وتحديد الفرص للنمو التجاري. سيكون هذا الدور حيويًا في تحقيق الأهداف البيعية وتعزيز الشراكات الطويلة الأمد مع العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء.
• تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء وتعزيز العلاقات.
• متابعة وتحليل أداء الحسابات والتأكد من تحقيق الأهداف البيعية.
• تحديد الفرص الجديدة للنمو وتوسيع قاعدة العملاء.
• تقديم تقارير دورية حول أداء الحسابات والفرص التجارية.
• المشاركة في تطوير استراتيجيات تسويقية لزيادة الوعي بخدمات الشركة.
• العمل على حل أي مشكلات قد تواجه العملاء وتحقيق حلول فعالة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات وعلاقات العملاء.
• فهم أساسي للتكنولوجيا وأدوات التحليلات، بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• قدرة على تحليل احتياجات العملاء ومطابقتها مع الحلول المخصصة.
• قدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل وحل المشكلات بشكل فعال.
• خبرة سابقة في صناعة خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) أو الصناعة التكنولوجية تعد ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات اتصال قوية وقدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء.
• قدرة على التفاوض وحل النزاعات بشكل استباقي.
• عقلية العمل الجماعي مع القدرة على التعاون بشكل فعال مع الفرق المختلفة.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للعمل في بيئة ديناميكية وابتكارية، فإن BillQode هي المكان المثالي لك. انضم إلينا وساهم في صناعة تجارب لا تُنسى للعملاء!