موظف استقبال
Merya Hotels
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط9 مشاهدة
نبحث في شركة ميريا للفنادق عن موظف استقبال متميز للانضمام إلى فريقنا في موقعنا في الشفا، الطائف، السعودية. تعتبر هذه الفرصة مثالية للأفراد الطموحين الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية ناجحة في مجال الضيافة، حيث سيكون لديهم دور محوري في تقديم تجربة استثنائية لضيوفنا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة لضمان انطباع أول إيجابي.
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة عالية.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة واحترافية.
- الرد على المكالمات الهاتفية، إدارة الحجوزات، والتنسيق مع الأقسام الأخرى.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف والمدفوعات.
- ضمان نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وترحيب الضيوف بشكل مميز.
- دعم المهام الإدارية المتعلقة بعمليات المكتب الأمامي.
- التنسيق مع قسم النظافة والصيانة لضمان جاهزية الغرف.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة دبلوم في الضيافة أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في وظيفة موظف استقبال أو في المكتب الأمامي، مفضلة.
- مهارات تواصل بين شخصية ممتازة تساعد في التعامل مع الضيوف بشكل فعال.
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة بهدوء وكفاءة.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
- مظهر مهني وسلوك ودود ومتعاون.
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).
المهارات المطلوبة:
- مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية واحترافية، وتتمتع بالشغف لتقديم خدمة عملاء متميزة، فإننا ندعوك للتقدم للانضمام إلى فريقنا في ميريا للفنادق. نحن نتطلع إلى استقطاب أفراد موهوبين يسعون للتميز في مجال الضيافة.