مساعد تنفيذي منسق العمليات

تُعلن مؤسسة الجسر الذكي للتجارة، الرائدة في تطوير وتشغيل المنتجات التقنية، عن فتح باب التقديم لوظيفة مساعد تنفيذي منسق العمليات. نبحث عن شخص منظم ومبادر يتمتع بقدرة عالية على متابعة التفاصيل وتحويل المهام إلى نتائج ملموسة. هذه الوظيفة تمثل دوراً تنفيذياً محورياً يساهم في تنظيم العمليات اليومية ويعمل مباشرةً مع المؤسس، مما يوفر فرصة فريدة للمساهمة في نجاح المؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• متابعة مهام فريق العمل والتأكد من تحديث حالتها بانتظام.
• إعداد ملخصات وتقارير دورية توضح الأعمال المنجزة والمعوقات التي قد تعترض سير العمل.
• استقبال استفسارات العملاء وتصنيفها ومتابعتها حتى الإغلاق.
• متابعة العملاء المحتملين وطلبات العروض والتجديدات بشكل مستمر.
• تقديم الدعم الأولي للعملاء وتوجيه الحالات التقنية إلى الفريق المختص.
• اختبار التحديثات والخصائص الجديدة وتوثيق الملاحظات والأخطاء لضمان تحسين المنتجات.
• تحديث قاعدة المعرفة وأدلة الاستخدام والأسئلة الشائعة لتيسير الوصول إلى المعلومات.
• تنظيم الملفات والمواعيد والتقارير والمراسلات الإدارية لضمان سير العمل بسلاسة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة علمية في تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنة في أحد المجالات مثل العمليات، التنسيق الإداري، خدمة العملاء، أو المبيعات.
• مهارة عالية في التنظيم وإدارة الأولويات.
• إجادة التواصل الشفهي والكتابي باللغة العربية، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية.
• قدرة جيدة على استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الإلكترونية، مع إجادة استخدام Excel أو Google Sheets.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم المنتجات التقنية وشرحها للعملاء بطريقة مبسطة.
• الدقة في المتابعة وعدم ترك المهام دون إغلاق.
• القدرة على كتابة التقارير والملخصات بشكل واضح ومرتب.
• الاستعداد للتعلم السريع والعمل في بيئة ديناميكية ومتطورة.
• خبرة سابقة في شركة تقنية أو معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ستكون ميزة إضافية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مميزة وتتمتع بالصفات المطلوبة، فلا تتردد في الانضمام إلى فريقنا. يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة العربية، وكن جزءاً من نجاح مؤسسة الجسر الذكي.