فرصة وظيفية لذوي الهمم

تعلن شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية عن فرص وظيفية مخصصة للأفراد ذوي الهمم، وذلك في إطار دعمنا لخلق بيئة عمل شاملة وتعزيز تمكين الكفاءات. نحن نسعى لتوفير فرص عمل تتيح للأفراد الموهوبين من ذوي الهمم المشاركة الفعّالة في مختلف المجالات، وخاصة في مجال خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة.
• معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات.
• تسجيل وتوثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء في النظام المعتمد.
• المشاركة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة.
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال.
• المساهمة في تحقيق أهداف الخدمة وتحقيق رضا العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، لكن ليس شرطاً.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء.
• الالتزام بالمواعيد والجدول الزمني للعمل.
• التكيف مع بيئة العمل والتغييرات السريعة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعّالة، شفهيًا وكتابيًا.
• القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• الإلمام بأساسيات استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية.

نحن نقدم بيئة عمل مهيأة لدعم احتياجات الأفراد ذوي الهمم، بالإضافة إلى فرص تدريب وتطوير مستمر، ومزايا ورواتب تنافسية، بالإضافة إلى فرص النمو الوظيفي. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل تلبي طموحاتك وتمنحك الفرصة لتكون جزءاً من فريقنا، فلا تتردد في التقدم لهذه الفرصة الوظيفية.