دائرة عمليات المزاد / وخدمة عملاء المزاد
National Bank of Iraq
Baghdadدوام كاملمبتدئ15 مشاهدة
تعد دائرة عمليات المزاد وخدمة عملاء المزاد في البنك الوطني العراقي (NBI) فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق متميز يقدم خدمات مصرفية شاملة للأفراد والشركات. يسعى البنك إلى توظيف أفراد طموحين يتسمون بالحيوية والالتزام لتحسين تجربتنا في تقديم الخدمات للعملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم المباشر للعملاء والإجابة على استفساراتهم حول خدمات المزاد.
- إدارة العمليات اليومية للمزادات وتنظيم الجداول الزمنية لها.
- تنسيق الأنشطة المتعلقة بالمزادات مع الفرق الأخرى داخل البنك وضمان سير العمل بسلاسة.
- معالجة الطلبات المتعلقة بالمزادات وتقديم المعلومات اللازمة للعملاء.
- متابعة الإجراءات المالية المتعلقة بالمزادات والتأكد من دقتها.
- تقديم تقارير دورية عن أداء المزادات والمشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء.
- تعزيز علاقات العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم.
- المشاركة في تطوير برامج تدريبية لتثقيف العملاء حول خدمات المزاد.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو العمليات المصرفية تعتبر ميزة إضافية.
- معرفة جيدة بمبادئ إدارة المزادات وعملياتها.
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير.
- إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية (مثل Microsoft Office).
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- مهارات تواصل فعالة باللغتين العربية والإنجليزية.
المهارات المطلوبة:
- قدرة عالية على التعامل مع العملاء وبناء علاقات إيجابية معهم.
- مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- اهتمام بالتفاصيل والدقة في إنجاز المهام.
- روح الفريق والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع الزملاء.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا في البنك الوطني العراقي. نؤمن بأنك ستجد في هذه الوظيفة مجالاً لنموك وتطورك المهني.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٩ مارس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة